BitGate App personvernerklæring

BitGate appen for Android og iOS er eid og driftes av BitGate Services AS med organisasjonsnummer 922 385 734, og utvikles av BitGate AS med organisasjonsnummer 918 574 433. BitGate Services AS blir også omtalt som «BitGate», «oss» eller «vi» i denne personvernerklæringen.

Personvernet ditt er viktig for oss, og denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger. Personvernerklæringen baserer seg på lovverket i Norge, hvor BitGate holder til. Vi vil til enhver tid behandle dine personopplysninger i tråd med den gjeldende personvernlovgivning.

Når vi nevner Hvitvaskingsloven i personvernerklæringen, forklarer vi hva, hvordan og hvorfor vi lagrer slik informasjon i relasjon til kjenn din kunde og antihvitvasking.

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

Brukerkonto

Ved første gangs innlogging med BankID, registreres en konto automatisk. Når du fullfører innloggingen gir du tilgang med BankID til personopplysninger om deg. Følgende informasjon vil bli lagret om deg:

Fødselsnummer
Ditt BankID identifikasjonsnummer
Fornavn, etternavn, og fullt navn
Folkeregistrert bostedsadresse
Epost adresse
Telefonnummer

BitGate er lovpålagt å lagre fødselsnummer, navn og bostedsadresse. Vi må vite hvem kundene våre er (KYC) og identifisere de i følge hvitvaskingsloven. Identifiseringen gjør vi med BankID og lagrer BankID identifikasjonsnummer og fødselsnummer som bevis på din identitet

Dersom noe av informasjonen mangler, som epost og telefonnummer, vil vi manuelt be om den informasjonen før du kan gjennomføre ordre i appen. Denne informasjonen trenger vi for å kunne kontakte deg ved behov, for eksempel ved etterspørsel av informasjon vedrørende ordre.

Kjenn din kunde-skjema

Når vi oppretter et kundeforhold, er vi også pålagt av hvitvaskingsloven å vite formålet med forholdet. Derfor stiller vi spørsmål med flere svaralternativer. Vi krever av hvitvaskingsloven å lagre denne informasjonen slik at vi vet hva formålet ditt med å bruke appen er, i tillegg til å kunne sjekke om dine ordrer og oppførsel stemmer overens med de besvarte spørsmålene. I så fall kan det hende vi ber deg om å oppdatere ethvert spørsmål eller stille ytterligere spørsmål, eller til og med gi ekstra informasjon via e-post eller telefon. All ekstra informasjon vi ber om vil bli lagret på bakgrunn av samme forskriftsmessige begrunnelser.

Ordre

BitGate er pålagt å lagre personopplysninger ved alle kjøp og salg både for å overholde vår regnskapsplikt og hvitvaskingsloven. Videre lagres også IP adresse av sikkerhetsmessige hensyn, som et hjelpemiddel for å se etter mistenkelige transaksjoner i henhold til hvitvaskingsloven.

Kontaktskjema

Når du kontakter BitGate ved bruk av kontaktskjema lagres den informasjonen som vi etterspør i kontaktskjemaet. Ditt spørsmål lar oss svare på den så fort vi ser den og kontaktinformasjonen må vi ha for å svare deg på spørsmålet ditt. Denne informasjonen lagres også på epost.

Loggdata

Når du bruker appen vår, samler vi inn data og informasjon på telefonen din som heter Loggdata, i tilfelle feil i appen. Disse loggdataene kan inneholde informasjon som din IP-adresse (Device Protocol), enhetsnavn, operativsystemversjon, konfigurasjonen av appen når du bruker appen vår, tidspunkt og dato for din bruk av appen og annen statistikk . Bare du kan sende loggdataene til serveren vår ved å klikke på en knapp i appen. Supportpersonalet vårt kan be deg om loggdataene for å undersøke og løse problemer, men det er valgfritt å sende det.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små filer som lagres i nettleseren din eller på enheten du bruker når du åpner et nettsted. Appen bruker ikke disse «informasjonskapslene» eksplisitt. Appen kan imidlertid bruke tredjepartskode og biblioteker som bruker «informasjonskapsler» for å samle inn informasjon og forbedre tjenestene deres. For eksempel kan informasjonskapsler brukes til å:

Å muliggjøre enkelte funksjoner i systemet.
Forbedre sikkerheten til din brukerkonto.
Gi innsikt i brukeratferd for forbedring av brukeropplevelsen.

Blokkere og slette informasjonskapsler

Hvis du ikke ønsker at det skal settes cookies når du besøker en nettside så kan du endre på dette under innstillinger i nettleseren din. Mer informasjon om dette finner du under dokumentasjonen for din nettleser. Merk at hvis du skrur av muligheten nettsider har til å sette cookies kan det påvirke brukeropplevelsen samt at noen funksjoner i appen kanskje ikke vil fungere.

Du kan også slette eksisterende cookies i nettleseren din. Se dokumentasjonen til din nettleser for mer informasjon om hvordan dette gjøres.

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Appen kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.

Linker til eksterne nettsider

Vår app inneholder linker til eksterne nettsider. Eierne av disse nettsidene kan samle data om deg. Vi anbefaler dere å sjekke deres personvernvilkår før du besøker dem. Vi er ikke ansvarlig for deres bruk og samling av personopplysninger.

Hvem vi deler dine opplysninger med

Personopplysninger deles kun dersom det ligger gyldig grunnlag for det. Ved svært stor mistanke om kriminell aktivitet eller ved forespørsel er vi lovpålagt å gi ut informasjon til økokrim. Videre kan vi gi ut informasjon til eksterne tjenester etter din tillatelse.

For å kunne bruke dataen din på en effektiv måte, og for å tilby deg de beste tjenestene er det i enkelte tilfeller nødvendig å sende opplysninger til tredjeparter. Disse tredjepartene har separate og uavhengige retningslinjer for personvern. BitGate har ikke ansvar for innholdet og aktivitetene til de tilknyttede tjenestene. Likevel ønsker vi å beskytte integriteten til tjenestene vi leverer, og tar gjerne imot tilbakemeldinger på disse områdene.

Tredjepartstjenester

Våre tjenester kan gi deg tilgang til å bruke eller samhandle med tredjepartsnettsider, apper, innhold eller andre produkter og tjenester. Når du bruker tredjeparts tjenester, vil deres egne vilkår og personvernregler gjelde for din bruk av disse tjenestene. Bruk av tredjepartstjenester er tydelig angitt i appen ved å vise navn og / eller logo på at fremtredende sted eller ved å bruke ord som «drevet av» eller «tjeneste levert av». Nedenfor viser vi tredjepartsjtenestene vi bruker sammen med deres vilkår.

Neonomics

Når du bruker Neonomics, er dette personvernserklæringen som gjelder:

Personvernserklæring [EN, NO]

Du kan finne alle Neonomics juridiske sider her: https://neonomics.io/legal

Jira Service Management by Atlassian

Når du bruker Jira Service Management av Atlassian, er dette personvernreglene som gjelder:

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg

Personopplysningene dine lagres så lenge det er nødvendig for formålet eller så lenge det er lovpålagt. Bokføringsplikten, bokføringsloven, lagringsplikt, hvitvaskingsloven og rapporteringsplikten påvirker hvor lenge vi er nødt til å lagre informasjonen din.

Appens administratorer, AML-ansvarlig, ordrebehandlingsarbeidere og kundeservicearbeidere kan se og redigere denne informasjonen.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

Hvis du har BitGate konto, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi endrer eller sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Ønsker du innsyn i informasjon BitGate har om deg, eller dersom du har spørsmål eller innspill til vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte den behandlingsansvarlige i BitGate eller send epost til [email protected]

Hvordan vi beskytter dine personopplysninger

Informasjonssikkerhet blir tatt på alvor. Vi sørger for at personopplysningene dine er sikre ved tekniske og andre tiltak. Vi gjør ekstra tiltak for å hindre endring, tap eller misbruk.

Kun de som har behov for personopplysningene dine vil få tilgang til de. Opplysningene behandles i alle tilfelle konfidensielt.

Våre rutiner for datalekkasjer

Dersom det skjer en datalekkasje er vi lovpålagt å informere deg om det. Slik informasjon vil vi gi så snart som mulig, etter vi har løst problemet som forårsaket lekkasjen og anser det som trygt å utgi denne. Dette er for å hindre eventuelt ytterligere lekkasje. I alle tilfelle får du informasjon så fort som mulig fra oss om en lekkasje.

Hvilke tredjeparter vi mottar opplysninger fra

Vi bruker tredjeparter for å hente informasjon om deg slik som:

Personopplysninger fra BankID
Betalingsopplysninger fra Neonomics
Kundeservicehenvendelser fra Atlassian

Hvilke automatiske avgjørelser som tas på grunnlag av brukernes opplysninger.

Du gis automatisk tilgang til å gjennomføre ordre når vi har fått tilstrekkelig med opplysninger om deg og din identitet er verifisert som ikke mistenkelig i henhold til hvitvaskingsloven.

Hvis systemet oppdager mistenkelige transaksjoner eller oppførsel av brukeren vil brukeren bli midlertidig stoppet fra å bruke appen. Frem til vi manuelt har kontaktet deg og avkreftet mistanken, hvor vi vil gjenopprette din tilgang igjen. Dette er vi også lovpålagt.

Barns personvern

Appen henvender seg ikke til personer under 13 år. Vi samler ikke bevisst personlig identifiserbar informasjon fra barn under 13 år. I tilfelle vi oppdager at et barn under 13 år har gitt oss personlig informasjon, sletter vi dette umiddelbart fra serverne våre. Hvis du er foreldre eller foresatt og du er klar over at barnet ditt har gitt oss personlig informasjon, kan du kontakte oss slik at vi kan gjøre de nødvendige handlingene.

Endringer av vilkår

Personvernserklæringen vil kunne bli oppdatert fra tid til annen for å reflektere endringer i appen, eller av andre juridiske og operasjonelle forhold. Denne personsvernserklæringen er gjeldene fra 26.01.2021

Kontakt oss

BitGate Services AS, org nr. 922 385 734
E-post: [email protected]
Telefon: +47 922 88 775
Adresse: c/o BitSpace AS, Oscars gate 27, 0352 OSLO