Til alle BitGate-kunder,
Vi har kommet frem til den vanskelige beslutningen å suspendere BitGate-tjenesten. Selskapet har noen utfordringer foran seg, og inntil disse er løst, har vi kommet frem til at det eneste forsvarlige å gjøre er å suspendere driften inntil videre. Som alltid er våre kunders sikkerhet og trygghet i forsetet.
Utbetaling av kundemidler:
For deg som kunde innebærer dette at kundeforholdet vil suspenderes på ubestemt tid, og du må enten ta ut din kryptovaluta fra Appen, eller så vil din krypto bli vekslet til norske kroner og utbetalt til din bankkonto.
Du har altså to valg:
1) Du kan sette igang uttak av kryptovaluta gjennom Appen. Dette må gjøres innen 7 dager fra dagens dato, altså senest 23. august 2023.
— For å ta ut kryptovaluta gjennom Appen, kan du gå til hovedsiden, trykke “Skann QR” og skanne kryptovalutaadressen til en annen lommebok
— Eller du kan trykke på Wallet-ikonet, velge kryptovaluta, og trykke Uttak, og fylle ut nødvendig informasjon.
— Vi forventer et høyt antall uttak, og dette kan derfor ta noe lengre tid enn normalt.
2) Hvis du ikke foretar deg noe innen 23. august 2023, vil din kryptobalanse automatisk bli vekslet til norske kroner, som du vil få utbetalt på din sist brukte bankkonto. Dette vil skje først når alle uttak er behandlet, og kursen vil være vanlig BitGate salgskurs på det tidspunkt vekslingen gjennomføres.
— Hvis du har endret bankkontonummer siden du sist benyttet det i BitGate, eller har en konto i BitGate uten et registrert bankkontonummer, vennligst ta kontakt med [email protected] for å opplyse om dette.
For å unngå overbelastning av tjenesten og sikre at utbetaling av alle kundemidler foregår på en ryddig måte, har vi besluttet å deaktivere den vanlige vekslingsfunksjonaliteten i Appen.
Vi i BitGate er en gjeng veteraner fra kryptomiljøet som har brukt vår tid og ressurser de siste 6 årene på å bygge opp en kryptovaluta-tjeneste som er enkel og trygg i bruk for alle. Vi vil takke alle våre kunder og støttespillere for at dere har vært med oss på laget. Vi vil fortsette å se etter en løsning som vil gjøre oss istand til å gjenåpne tjenesten, og håper at dere også i fremtiden vil være med oss mot målet om å gjøre krypto enkelt for alle.
